Política de Tratamiento de Datos Personales – NOVAMETA S.A.S

Política de Tratamiento de Datos Personales – NOVAMETA S.A.S

1. Identificación del responsable del tratamiento

Razón social: NOVAMETA S.A.S
Correo electrónico: novameta25@gmail.com
Teléfono: +57 321 351 6849
Domicilio: Colombia

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recolectados por NOVAMETA S.A.S son utilizados para los siguientes fines:

  • Procesamiento y seguimiento de pedidos y compras.

  • Envío de información relacionada con productos, promociones y novedades.

  • Gestión de solicitudes, quejas y reclamos.

  • Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y comerciales.

  • Evaluaciones internas sobre hábitos de consumo.

  • Registro y control de clientes.

3. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la ley, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.

  • Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.

  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

4. Autorización del titular

NOVAMETA S.A.S solicitará la autorización expresa del titular para la recolección y tratamiento de sus datos personales, salvo en los casos exceptuados por la ley. Esta autorización podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos o verbales.

5. Seguridad de la información

NOVAMETA S.A.S adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales de pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. El tratamiento de los datos se realiza bajo estricta confidencialidad.

6. Procedimiento para ejercer derechos

Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico novameta25@gmail.com indicando:

  • Nombre completo del titular

  • Tipo y número de documento de identidad

  • Descripción precisa del requerimiento

  • Dirección física o electrónica para notificaciones

El área encargada atenderá la solicitud en un plazo no mayor a 15 días hábiles, conforme a lo establecido en la ley.

7. Vigencia

Esta política rige a partir del 1 de enero de 2024. NOVAMETA S.A.S se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de los medios de contacto disponibles.